Legal
Verzendbeleid
Hier vindt u ons verzendbeleid. Deze pagina bevat informatie over verzendkosten, levertijden en andere verzendgerelateerde zaken.
Verzendbeleid inhoud
Levertijden
Bestellingen worden binnen één werkdag verzonden en door DPD geleverd, doorgaans binnen 7 dagen. De levertijd hangt af van het land van bestemming; feestdagen en onvoorziene omstandigheden kunnen de levertijd beïnvloeden.
Verzendkosten
België, Nederland, Duitsland en Luxemburg: € 8,99, gratis voor bestellingen boven € 75. Frankrijk: € 12,99, gratis voor bestellingen boven € 100. Is het totaal inclusief verzending lager dan € 30, dan geldt een toeslag van € 3 voor kleine bestellingen. De exacte kosten worden weergegeven tijdens het afrekenen, nadat u uw afleveradres heeft ingevoerd.
Verzendgebieden
Wij verzenden naar België, Nederland, Duitsland, Luxemburg en Frankrijk. Levertijden kunnen per land verschillen.
Verwerkingstijd
Bestellingen worden binnen één werkdag verwerkt en verzonden. Wij verwerken en verzenden bestellingen alleen op werkdagen (maandag tot en met vrijdag). Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden de volgende werkdag verwerkt.
Track & Trace
Momenteel bieden wij geen track & trace-service aan. Wij werken eraan om deze service in de toekomst beschikbaar te maken.
Beschadigde pakketten
Als uw pakket beschadigd is aangekomen, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@potsandpretties.com. Wij zullen samen met DPD een passende oplossing zoeken. Voor een snelle afhandeling verzoeken wij u foto's van de beschadiging en het pakket bij te voegen.
Retourbeleid
Voor informatie over het retourneren van producten verwijzen wij u naar onze retourbeleidpagina. Hier vindt u gedetailleerde instructies en voorwaarden voor het retourneren van artikelen.
Klantenservice
Voor vragen of opmerkingen kunt u contact opnemen met onze klantenservice via info@potsandpretties.com. Wij streven ernaar uw bericht binnen 24 uur te beantwoorden.