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Politique de retour
Vous trouverez ici notre politique de retour. Cette page contient des informations sur la façon de retourner des produits et quelles sont les conditions.
Contenu de la politique de retour
1. Période de retour
Les clients ont 30 jours pour retourner leur achat. Cette période commence à partir du jour où le produit est livré au client.
2. Frais de retour
Les frais de retour d'un produit sont à la charge du client.
3. Processus de retour
Pour initier un retour, nous demandons au client d'envoyer un e-mail à info@potsandpretties.com. Dans cet e-mail, ils peuvent indiquer quel produit ils souhaitent retourner et éventuellement la raison du retour. Après réception de l'e-mail, nous vous contacterons dès que possible pour organiser les prochaines étapes.
4. Politique de remboursement
Nous remboursons le montant de l'achat via le moyen de paiement utilisé par le client, dans les 14 jours suivant la réception du retour. Si la commande entière est retournée, les frais de livraison initiaux sont également remboursés. Les frais de retour sont à la charge du client.
5. Autres conditions
Tous les produits peuvent être retournés, sans restrictions supplémentaires. Il n'y a pas d'autres conditions applicables aux retours.