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Politique d'expédition
Vous trouverez ici notre politique d'expédition. Cette page contient des informations sur les frais d'expédition, les délais de livraison et d'autres questions liées à l'expédition.
Contenu de la politique d'expédition
Délais de livraison
Les commandes sont expédiées dans un délai d'un jour ouvrable et livrées par DPD, généralement dans les 7 jours. Le délai dépend du pays de destination ; les jours fériés et les circonstances imprévues peuvent l'affecter.
Frais d'expédition
Belgique, Pays-Bas, Allemagne et Luxembourg : 8,99 €, gratuit pour les commandes de plus de 75 €. France : 12,99 €, gratuit pour les commandes de plus de 100 €. Si le total de votre commande, livraison comprise, est inférieur à 30 €, un supplément de 3 € pour petite commande s'applique. Les coûts exacts sont affichés lors du paiement, après avoir saisi votre adresse de livraison.
Zones de livraison
Nous livrons en Belgique, aux Pays-Bas, en Allemagne, au Luxembourg et en France. Les délais de livraison peuvent varier selon le pays.
Temps de traitement
Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai d'un jour ouvrable. Nous traitons et expédions les commandes uniquement les jours ouvrables (du lundi au vendredi). Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Suivi de colis
Actuellement, nous n'offrons pas de service de suivi de colis. Nous travaillons pour rendre ce service disponible à l'avenir.
Colis endommagés
Si votre colis est arrivé endommagé, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception à info@potsandpretties.com. Nous travaillerons avec DPD pour trouver une solution appropriée. Pour un traitement rapide, nous vous demandons d'inclure des photos des dommages et du colis.
Politique de retour
Pour des informations sur le retour des produits, veuillez consulter notre page de politique de retour. Vous y trouverez des instructions détaillées et les conditions de retour des articles.
Service client
Pour toute question ou commentaire, vous pouvez contacter notre service client à info@potsandpretties.com. Nous nous efforçons de répondre à votre message dans les 24 heures.